PRODUK DUKUNGAN MANAJER

PRODUK DUKUNGAN MANAJER

PRODUK DUKUNGAN MANAJER

PRODUK DUKUNGAN MANAJER
PRODUK DUKUNGAN MANAJER

(BERDASARKAN BALIKPAPAN, JO 307259)
Kunci tanggung jawab:
Dia / Beliau bertanggung jawab atas dukungan aftermarket Rotary Hammer Top Drill dan bagian, Underground peralatan dan peralatan pabrik mobile tetap, komponen layanan pertukaran dan juga menjual layanan dan membangun kembali kemampuan Pusat Layanan Pelanggan kami.
– Menyediakan dokumentasi dan pelaporan pada Instalasi, pelayanan dan perbaikan aplikasi Rotary Drill bila diperlukan.
– Menilai dan meningkatkan kemampuan layanan dan kinerja untuk pelanggan. Ini termasuk pengorganisasian Produk Pelatihan untuk petugas servis untuk produk yang bersangkutan.
– Bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dan kinerja peralatan selama masa pakai baterai. Ini perlu termasuk tanggung jawab untuk informasi pendukung yang diperlukan pada prosedur pelayanan, rekomendasi layanan dan seumur hidup bagian. Dan mengembangkan hubungan pelanggan langsung dengan klien kunci dan membantu tim mereka untuk masalah menembak masalah teknis.
– Menjaga up to date dalam kaitannya dengan pengembangan produk pesaing dan kinerja produk pesaing.
– Untuk memberikan umpan balik internal dan eksternal secara berkala untuk Sandvik pribadi. Ini akan mencakup pembaruan internal sistem umpan balik pabrik Sandvik dan memberikan masukan yang signifikan dalam rencana strategis untuk program pelatihan terus mengembangkan untuk petugas servis.
– Kumpulkan semua informasi yang terkait dengan Layanan dan Produk, memastikan bahwa Layanan dan tingkat kinerja produk dan spesifikasi memenuhi kebutuhan pelanggan.
– Membantu dengan penyebaran situs buletin teknis dan alert untuk semua produk SMC.
– Membantu dalam pengembangan anggaran dan rencana bisnis.
– Monitor pola penggunaan bagian dan berhubungan dengan Bagian Manager & Inventory Controller untuk memastikan tingkat stok yang tepat dan item ditebar
Profil Anda:
– Gelar atau Diploma Teknik / Pertambangan dengan pengalaman minimal 5 -10 tahun dalam peran serupa akan menguntungkan
– Paparan terhadap penyampaian Aftermarket Jasa di Pertambangan, Konstruksi atau industri Rekayasa.
– Excellent perintah menulis dan berbicara bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, keahlian interpersonal dan organisasi baik.
– Customer service yang berorientasi dengan keahlian interpersonal dan organisasi ‘baik
– Kuat pemahaman tentang industri pertambangan dan isu-isu
– Tinggi energi dan antusiasme, persuasif dan kemampuan untuk bekerja tanpa pengawasan.
– Berlaku Mengemudi lisensi.

Untuk pertimbangan segera, silakan mendaftar online di www.sandvik.com / karir posisi di atas, Lowongan # 306701, 306118 atau 307259

Sumber : https://theeacher.livejournal.com/304.html